U kunt dit formulier over enkele dagen online invullen.
Verklein lettergrootte Vergroot lettergrootte
Formulier op dit moment in aanmaak. Over enkele dagen kan daarover worden beschikt en kunt u het online invullen en verzenden.

1. Persoonlijke gegegevens klager





*


*
2. Vertegenwoordiging Heeft uw klacht betrekking op aan u persoonlijk overkomen omstandigheden of klaagt u als vertegenwoordiger van iemand anders die direct betrokken is?

Persoonlijk Voor een ander
Indien u de klacht als vertegenwoordiger voor iemand anders doet, wilt u dan alstublieft hierna de persoonsgegevens van die persoon vermelden:










3. Onderwerp(en) van de klacht Wilt u hierna ingeven op welk onderdeel of welke onderdelen van de dienstverlening van onze organisatie uw klacht betrekking heeft.

Informatievoorziening vooraf
Algemene voorwaarden
Reserveringsprocedure
Reisuitvoering
Reisbegeleiding
Verblijf in accommodatie(s)
Aanpassingsniveau reis
Aanpassingsniveau accommodatie(s)
Overig
4. Aard van de klacht Wilt u hierna zo beknopt maar duidelijk mogelijk uw klacht omschrijven met vermelding van de naam van eventuele medewerkers van onze organisatie, die bij de oorzaken van uw klacht volgens u enige betrokkenheid hebben.


5. Ontstaan van de klacht





Alleen Met anderen

Ja Nee








6. Bewijsstukken Beschikt u over bewijsstukken, waarmee u uw klacht kunt onderbouwen of waarmee u genoemde feiten kunt bewijzen? Voeg eventueel meerdere bestanden samen tot 1 ingepakt (ZIP) bestand?


7. Verwachte reactie Welke reactie verwacht u van ons, indien uw klacht na behandeling gegrond blijkt te zijn?


8. Klachtenprocedure Onze organisatie heeft een klachtenprocedure, waarvan dit klachtenformulier deel uitmaakt. U heeft van die procedure kennis genomen door:

Lezen op de website
Lezen na uitprinten vanaf de website
Lezen nadat de procedure per e-mail was toegestuurd
Lezen nadat de procedure per post was toegestuurd
Anders, namelijk:




Copyright 2011 Stichting Alle mens aan dek | Links - Powered by Easy4U CMS